Questions fréquentes sur le processus d’achat 🛒

Nous sommes là pour vous aider ! 💬

Si vous avez des questions sur la façon d’acheter, vous êtes au bon endroit. Voici les questions les plus posées par nos clients, avec des réponses détaillées :

❓ Comment passer une commande ?

Il vous suffit de parcourir nos produits ➡️ choisir ce qui vous convient ➡️ cliquer sur le bouton « Ajouter au panier » 🛍️ puis aller à la page de paiement pour finaliser l’achat 💳.

🚚 Combien de temps prend la livraison ?

Le délai de livraison dépend de votre localisation, mais généralement :

• En ville : 1 à 2 jours ouvrables 🏙️

• Autres zones : 3 à 5 jours ouvrables 📦

Nous vous envoyons un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée ! 🔍

💳 Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sûrs et rapides, notamment :

• Paiement à la livraison (Cash on Delivery) 💵

🔁 Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui, vous avez le droit de retourner ou d’échanger votre produit dans un délai de 7 jours après réception, à condition que le produit soit dans son état d’origine 📦✅.
💡 Pour plus de détails, consultez notre politique de retour.

📞 Puis-je contacter le service client ?

Bien sûr ! Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions :

• 📱 Par téléphone

• 💬 Par WhatsApp

• 📧 Par email

🧾 Vais-je recevoir une facture ?

Oui, la facture vous sera envoyée par email dès la finalisation de la commande, et vous pourrez aussi la télécharger depuis votre compte client 🧾📩.

🎁 Proposez-vous un service d’emballage cadeau ?

Oui 🎀 ! Nous offrons un service d’emballage cadeau avec une carte de vœux si vous le souhaitez. Il suffit de choisir cette option lors de la commande 🎉.