Livraison et expédition

🚚 Livraison & Expédition

Chez Lallazena, nous accordons une importance particulière à la phase de livraison, car elle représente la dernière étape de votre expérience d’achat.
Notre objectif est simple : un service rapide, fiable et 100 % satisfaisant.

📍 Zone de livraison

Nous livrons partout au Maroc, du nord au sud, y compris :

• les grandes villes comme Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger...

• les villages et zones éloignées.

Où que vous soyez, nous livrons jusqu’à votre porte.

⏱️ Traitement & préparation des commandes

• Le traitement commence dès confirmation de votre commande (automatique ou par appel téléphonique).

• Les colis sont préparés sous 24 à 48h maximum.

• Chaque produit est soigneusement emballé pour garantir sa sécurité pendant le transport.

🚛 Délais de livraison

• Grandes villes : 1 à 2 jours ouvrables

• Autres régions : 2 à 5 jours ouvrables, selon la distance et la logistique du transporteur

⛔ Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés dans les délais.

💵 Paiement à la livraison (Cash on Delivery - COD)

Nous proposons le paiement à la livraison – la méthode la plus simple, sûre et pratique :

• Payez en espèces au livreur, après réception et vérification du colis.

Avantages :

• Aucun besoin de carte bancaire

• Paiement après vérification

• Idéal pour tous les âges

💸 Frais de livraison

• Les frais varient en fonction de votre ville ou région.

• Ils sont calculés automatiquement lors de votre passage à la caisse.

• Des offres spéciales sont régulièrement proposées : livraison gratuite ou remises sur les frais.

🛑 En cas de retard

Si un retard imprévu survient, contactez-nous immédiatement via notre page [Contactez-nous].
Nous suivrons votre colis auprès du transporteur et ferons le nécessaire rapidement.

🧾 Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification de confirmation avec un numéro de suivi, si le transporteur le permet.

• Vous pouvez aussi nous contacter à tout moment pour suivre votre commande.

🎁 Notre engagement livraison

• Livraison fiable et sécurisée

• Emballage professionnel

• Respect des délais autant que possible

• Livreurs formés et courtois

Chez Lallazena, nous croyons que l’expérience d’achat ne se termine qu’avec une livraison réussie. Et nous faisons tout pour que vous soyez pleinement satisfait(e).